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第十三届全运会安保服务工作总结

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第十三届全运会安保服务工作总结

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  在本次全运会中,我公司的服务单位(甲方)- 天津体育学院新校区内有两个比赛场馆分别为击剑赛场和女足赛场。为进一步做好第十三届全运会比赛期间的服务工作,切实配合天津体育学院做好击剑馆和女足场地的安全保卫工作,为全运会提供良好安全的比赛环境。我公司按照全运会组委会安保部和天津体育学院保卫处的部署和要求,全体员工高度重视,全体参加场馆安保的人员各司其职、认真负责、确保了晚会期间击剑馆和女足场地的秩序井然及安全巡查工作万无一失。

  通过参加此次的安全保卫工作,其实也是为参加安保工作的人员提供一次大型活动实战的机会,使参加安保工作的人员熟悉必须的重大事件应变处置操作,进一步增强了我公司员工的防范意识和应急处置的能力,也为我公司在日后的安保工作中提供了宝贵的经验保证。

  作为国安人,我们很庆幸能够参加这样的全国规模的大型体育赛事。参加此次活动,不仅为我公司安全保卫工作积累了实战经验,还为诸多应急预案的实际操作提供了借鉴,更重要的是通过此次赛事保卫工作使我公司和天津体育学院之间加深了彼此的了解和磨合,使我们的客户对我公司的服务能力和组织能力有了充分的信任。

  活动结束后只有通过认真总结才能达到真正的目的。从总结中,每个参与人员都可获得再次学习和提高的目的。对于指挥和管理者来说,通过安保活动的总结,可以发现实战中的问题,并可从中找出改进的措施,把安保工作提高到一个新的水平。因此,我们认为活动结束后的总结是此次全运会安保服务圆满完成不可缺少的一个组成部分,下面我们就此次全运会击剑赛场和女足赛场的安全保卫工作进行全面总结。

 

一、领导高度重视,工作亲临部署

  近年来,随着社会的发展,大型活动的频繁举办和活动规模的不断扩大,随之而来的重大事故也不断地发生,火灾、爆炸、盗窃、踩踏事件、交通堵塞、等事故都严重威胁着人类的安全和健康。因此,需要制定万一发生事故,应该采取的紧急措施和应急方法,这也就是我们所说的应急预案。

  我公司对天津体育学院新校区两个比赛场馆的安保工作高度重视,专门成立了以总经理郑国荣同志亲自挂帅,副总经理负责具体组织执行的全运保卫特别工作小组。我们按照天津体育学院保卫处领导的统一部署,并结合天津市公安局静海分局对比赛场馆安保工作的相关要求,以比赛期间的赛场交通疏导、停车指引、人员分流、场馆各出入通道控制、场馆内观赛秩序巡视、应急处突为工作主题,在场馆比赛前期多次配合体育学院保卫处召开安全保卫工作会议,并对比赛期间的车流量预估、赛场周边的停车位数量、警力部署点位和保安力量的需求等进行现场勘查。

  同时制定了详细、周密的《天津体育学院击剑赛场&女足赛场安保方案》,并提交体育学院保卫处领导认真审定,确定了两个赛场安保服务目标、原则和规模。郑国荣总经理分别在公司管理层会议和全体参加安保工作人员会议上亲自对安保工作进行部署,并对两个赛场的安全保障工作提出三个确保:“确保全力配合体院保卫处的部署指挥;确保最佳精神面貌投入赛场保卫工作;确保比赛期间国安公司的执勤岗位不出现任何问题”。

 

 

二、安保活动目的明确,预案策划周密

  安保工作的成功、失败与否,策划好安保场馆内外的安保工作预案是关键,而策划安保工作预案的首要前提是清楚安保活动目的。在全体安保人员进入赛场的现场动员会上,我们邀请了体院保卫处魏处长向全体队员做动员讲话。魏处长从场馆情况、比赛任务、警力部署、治安要求、消防要求、应急处突等几方面详细介绍了本次全运会中体育学院所担负的任务。通过魏处长的讲话,全体保安队员明确了工作目标,增强了工作信心,鼓舞了团队士气。

  我们精心制订的《天津体育学院击剑赛场&女足赛场安保方案》在现场实施的过程中得到有效的运用,充分发挥其指导作用,从击剑赛场和女足赛场的安全工作的实际情况出发,经过认真研究,确定本次全运会两个赛场安保服务的主要任务是配合体育学院保卫处及公安消防等部门做好比赛期间的交通疏导、赛场出入口控制和赛场巡视等工作。其主要目的是在体院保卫处的统一部署下,充分配合各部门,为全运会的击剑比赛和女足比赛提供安全有序的比赛环境,为广大观众的观赛提供便利条件。

 

 

三、工作准备充分,确保外场安全

  我公司根据现场情况并结合实际,充分做好上岗前的准备工作,特别工作组成员多次到所负责的场馆内外进行踩点、预演,做好比赛期间可能发生或存在的一切不安定因素的分析及预防工作。在每个比赛日的当天一早,我们全体保安队员召开班前会,明确当天各岗位的工作任务和工作目标,强调应变与汇报流程。本次全运保卫任务,我公司投入专用汽车2辆、现场电动巡逻车1辆,电动摩托4辆,对讲机40台,警械装备全体队员标配。我公司安保工作的准备充分,也为体院两个赛场的顺利进行奠定了坚实的基础。

 

 

四、协同作战,保障有力

  为给体育学院的两个赛场提供强有力的安全保障,我们派驻体育学院的现场经理每天将工作进展情况、安保服务训练情况、安保物资准备情况等相关信息随时通报给体院保卫处领导,使相关领导对安保工作的进展情况随时了解。现场经理还主动联系了派驻在天津体育学院新校区的公安、消防、交管等各部门,通过各部门之间不断的联系和互动,使大家配合更加默契,协同作战的效率大大提高,为赛场安保工作奠定了有力的基础。

 

 

 

五、赛场安保紧张有序,获得圆满成功

  在每个比赛日的前一天,公司副总经理会亲自参加现场工作部署会议,强调了安保工作的注意事项,并传达体院保卫处魏处长和国安公司郑国荣总经理的重要指示,要求全体参加安保活动的保安人员,在执勤过程中做到“不卑不亢,有礼有节”。在比赛期间,我们确实遇到了少数观众和个别代表队的工作人员,由于对赛事组织或其它方面的原因,将怨气撒到保安员身上,拒不配合安保工作,甚至出言不逊。我们的保安员在执勤过程中认真执行了公司的工作指示,做到了“不卑不亢,有礼有节”。保安员的此举也赢得了在场群众及来宾的一致好评,虽然受了点委屈,但却体现了我们国安人的高素质和服务态度,维护了国安安保团队的对客形象。也正因为保安人员的敬业精神与工作态度,使天津体育学院两个赛场的赛事获得圆满的成功。

  值得欣慰的是,国安安保的队员们通过热情、认真、原则性极强而又能根据现场情况灵活应变的服务得到了体育学院的院领导和保卫处领导的认可,也得到了公安、消防等部门的肯定。在紧张劳累的工作之余,我们的保安队员也得到了参赛运动员的交口称赞。其中不乏多为世界冠军与我们的保安小伙子主动合影,以感谢他们为赛场安全作出的努力。

 

 

六、认真总结不足,持续改进提高

  综观我们所负责的两个全运场馆安保工作的全过程,我们也确实发现一些足之处,需要我们引以为戒,不断进行改进和提高的。下面将存在的主要问题总结如下: 

  1、个别岗位保安执行任务不够灵活,工作中还存在紧张和死板的情况。

  2、个别岗位保安员补位意识不足,当出现临时情况打乱计划时,缺乏主动补位的意识,需要现场管理人员发现后临时调度。

  3、比赛期间全体保安员几乎每天超负荷工作,赛程的末期,个别保安员由于体力透支,精神面貌不如赛程前期和中期。

  上主要还是安保工作的组织实施中存在的问题,从而使我们积累了实战的经验,为今后的各类大型活动应急预案的实际操作提供了借鉴。

  总之,国安公司参加的这次全运场馆的安保工作,是按照事先周密策划的方案顺利完成,达到了此次赛场安保工作的目的。从而证明我们制定的应急预案、现场工作协调及人员应急处理程序是可行的。

  全运会比赛场馆的安保工作虽然结束了,但我们为天津体育学院新校区提供安全防范工作却刚刚起步。为了不断提高我公司驻体院团队全体员工安全意识和应急处置能力,以便在公司日后的各项安保活动中,达到快速、有序、及时、有效的效果,我们将经常性地开展应急预案的培训、训练或演习工作,以提高员工的安全防范技能和应急反应综合素质,有效降低事故危害,减少事故损失。

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